Política de Privacidad
1. Información del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: LET´S BEGIN, S.L. (nombre comercial "HAPPYTICKETS.ES")
N.I.F.: B-44.613.461
Domicilio social: Paseo Independencia 6, 50004 Zaragoza
Correo electrónico: hola@happytickets.es
2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de entradas y servicios ofrecidos a través de happytickets.es
- Gestionar la relación comercial y contractual con el usuario
- Atender las solicitudes, consultas y reclamaciones que nos plantee
- Realizar tareas administrativas, contables y fiscales
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias sobre nuestros productos y servicios, eventos y ofertas especiales, por medios electrónicos u ordinarios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestra plataforma
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación
3. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de entradas y servicios que usted solicite
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales
- Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, contables y de transparencia
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude
4. Datos Personales que Recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono
- Datos de facturación y pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada a través de pasarelas de pago seguras)
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de navegación y geolocalización
- Datos de la transacción: historial de compras, preferencias de eventos
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados
- Durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación contractual (generalmente 10 años)
- Mientras no se solicite su supresión por el interesado y no exista una obligación legal de conservarlos
Una vez finalizados estos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Organizadores de eventos: Para la gestión de la entrada y acceso al evento adquirido
- Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de hosting, plataformas de pago, servicios de email marketing, servicios de atención al cliente, servicios informáticos y de ciberseguridad
- Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal
- Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros
Todos los destinatarios de sus datos están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos y han suscrito los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, HAPPYTICKETS.ES se asegurará de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del destinatario al EU-US Data Privacy Framework.
8. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
- Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles
Para ejercitar estos derechos, el usuario puede dirigirse a:
Correo electrónico: hola@happytickets.es
Dirección postal: Paseo Independencia 6, 50004 Zaragoza
En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercitar y adjuntar una copia de su documento de
identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Medidas de Seguridad
HAPPYTICKETS.ES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación y control de accesos
- Sistemas de copias de seguridad
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación del personal en materia de protección de datos
10. Uso de Cookies
El sitio web de HAPPYTICKETS.ES utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y mostrar publicidad personalizada. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Exactitud y Veracidad de los Datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a HAPPYTICKETS.ES.
12. Menores de Edad
Los servicios de HAPPYTICKETS.ES están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor facilite datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben contactar con nosotros para proceder a la eliminación de dichos datos.
13. Redes Sociales
HAPPYTICKETS.ES puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo en las redes sociales estará sujeto a la presente Política de Privacidad, así como a las políticas de privacidad de las propias redes sociales.
14. Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. HAPPYTICKETS.ES no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web, por lo que el usuario debe consultar las políticas de privacidad de los mismos.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
HAPPYTICKETS.ES se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento.
Cualquier modificación será debidamente publicada en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente la presente Política de Privacidad.
16. Delegado de Protección de Datos
En caso de que desee contactar con el Delegado de Protección de Datos de HAPPYTICKETS.ES, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@happytickets.es
17. Legislación Aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: hola@happytickets.es
Dirección postal: LET´S BEGIN, S.L.
C/ Sirena del Mississippi, 17
50019 Zaragoza
España
Última actualización: Noviembre de 2025
